Chat starten

Rücksendung

 

Unsere Rückgabegarantie: 30 Tage kostenlose Rücksendung

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie gehst Du kein Risiko ein.
Sollte Dir einmal etwas nicht gefallen, kannst Du fast alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Dich immer kostenlos.

Bitte beachte:
  • Bitte beachte, dass die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden ist.
  • Für Rücksendungen von Pflanzen und Tiernahrung gilt das 30 Tage Rückgaberecht nicht. Bei diesen Artikeln gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.
  • Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Rücksendung anmelden
Um Deine Bestellung zurückzuschicken kannst Du eine Retoure in Deinem Kundenkonto oder über die Bestellstatus-Seite anmelden. Die Rücksendung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Wege, wie die Anlieferung Deiner Bestellung erfolgt ist.

Paketlieferungen
In der Regel erhältst Du nach erfolgter Retourenanmeldung eine E-Mail mit dem Retourenlabel. Ebenfalls sind diese in Deinem Kundenkonto oder über die Bestellstatus-Seite ersichtlich. Drucke das Retourenlabel aus, klebe das Label auf Dein Paket und bring das Paket in den nächstliegenden Hermes-Paketshop.

Speditionslieferungen
Nach erfolgter Retourenanmeldung leiten wir Deinen Retourenwunsch an unsere Logistik-Partner weiter. Diese werden sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen, um einen Termin zur Abholung der Rücksendung zu vereinbaren.

Bitte schick die Retoure nicht ohne Retourenanmeldung an uns zurück. Dies verzögert die Bearbeitung der Retoure erheblich!

Hast Du weitere Fragen zu Deiner Rücksendung?
Du erreichst uns unter:
+43 (0)800 - 000 191*
*(Servicezeiten: Mo. - Sa.: 08:00 - 20:00 Uhr)
Schreib uns auch gerne eine E-Mail an service@hagebau.at.